Aviso de Privacidade

1. Quem trata os dados

A Íntegra Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 68.656.876/0001-24, atua como controladora dos dados pessoais usados na triagem e na prestação de seus serviços.

2. Dados coletados

Na triagem: nome, telefone, e-mail, instituição envolvida, faixa aproximada de patrimônio, urgência e relato do problema. Depois da contratação, poderemos tratar documentos financeiros e informações necessárias para analisar o caso.

3. Finalidades

• Responder e qualificar a solicitação inicial.
• Elaborar diagnósticos, cenários e entregas contratadas.
• Organizar documentos, tarefas, pagamentos e comunicações.
• Prevenir fraudes, proteger o ambiente e manter registros de auditoria.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.

4. Bases e escolhas

A triagem inicial ocorre mediante autorização expressa. Na relação contratual, outros fundamentos previstos na LGPD podem ser aplicáveis, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos. A recusa em fornecer dados essenciais pode impedir a avaliação do caso.

5. Compartilhamento e operadores

Os dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura estritamente necessários, atualmente Vercel, Supabase e prestadores profissionais contratados. Advogados parceiros somente recebem dados quando necessário, com ciência do cliente e conforme o escopo aplicável. Não comercializamos dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

O CRM possui autenticação, controle de acesso, registros de auditoria e documentos em armazenamento privado. Adotamos minimização, revisão de acessos e descarte conforme necessidade, obrigações aplicáveis e defesa de direitos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.

7. Retenção

Leads não convertidos são revisados periodicamente e eliminados ou anonimizados quando não forem mais necessários. Dados de clientes e casos permanecem pelo período necessário à execução do serviço e, depois, pelos prazos legais ou de defesa de direitos aplicáveis.

8. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, bloqueio, eliminação, portabilidade ou revogação do consentimento. Antes de atender pedidos que exponham dados, poderemos validar sua identidade.

9. Canal de atendimento

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas pelo WhatsApp oficial +55 51 99938-1379. Registre no início da mensagem que o assunto é privacidade ou LGPD.